Vašu objednávku spracujeme priamo u nás a odošleme vám ju čo najskôr. Doba doručenia je obvykle 1-2 pracovné dni od vytvorenia objednávky.

Hneď po odoslaní dostanete na svoj mail potvrdenie o prijatí Vašej objednávky našim systémom.

(Ak Vám potvrdenie objednávky nepríde ani do 24h., mohlo sa stať, že sa v objednávke uviedol chybný mail, žiaľ stáva sa to často. Poprípade nám objednávka z iných príčin neprišla. Preto sa prosím informujte na našom maile info@ohybackaroxoru.sk, kde Vám obratom potvrdíme objednávku.)

•  V prípade, že ste zvolili platbu NA DOBIERKU, objednávka sa začne pripravovať na odoslanie. Ak je všetok tovar skladom, zásielka sa zabalí a bezodkladne odošle na Vašu adresu uvedenú v objednávke. Následne Vám pošleme informačný e-mail o odoslaní Vašej objednávky.

•  V prípade, že ste zvolili platbu VOPRED NA ÚČET, preveríme dostupnosť jednotlivých produktov na našom sklade a v čo najkratšom čase Vám odošleme e-mail s platobnými informáciami. Po uhradení a pripísaní platby na náš účet, odošleme Vašu objednávku na Vašu adresu uvedenú v objednávke. Následne Vám pošleme informačný e-mail o odoslaní Vašej objednávky.

Pokiaľ nie je niektorá položka skladom, informujeme Vás, mailom alebo SMS.

“Po prijatí objednávky máte 60 minút na jej zrušenie, napr. ak ste urobili chybu v adrese doručenia.

Ako registrovaný zákazník:

Objednávku môžete zrušiť priamo vo svojom zákazníckom účte. Rýchlo sa prihláste a prejdite na “”Moje objednávky””. Pokiaľ je tlačidlo “”Zrušiť”” aktívne, môžete objednávku stornovať.

Ako hosťujúci zákazník:

Kontaktujte nás okamžite telefonicky na nižšie uvedenom telefónnom čísle. Ak chcete zrušiť objednávku mimo našich otváracích hodín, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.